벤츠는 안전을 증명하는 사고 장면을 광고로 만들어 효과적으로 안전성을 홍보했다.
“샤넬, 그녀는 드골, 피카소와 더불어 우리 시대의 가장 위대한 인물이다.” 샤넬과 같은 시대를 살았던 프랑스 작가 앙드레 말로의 이 말은 당시 샤넬의 인기를 대변한다. 지금도 꾸준히 사랑받는 ‘샤넬룩’ 또는 ‘샤넬 스타일’로 대표되는 샤넬 패션의 특징은 ‘단순미’다. 샤넬은 단순한 의상에 섬세한 아름다움을 불어넣었다. 허리가 꼭 끼지 않고 스카프를 허리에 묶어서 엉덩이 위로 자연스럽게 흘러내리도록 한 스타일은 활동하기에 편했다.
샤넬은 향수 전문가인 에르네스트 보를 만나면서 제품 영역을 향수로 확대하는 데 성공했다. 영화배우 마를린 먼로가 생전의 인터뷰에서 “무엇을 걸치고 자느냐”는 기자들의 질문에 “샤넬 No.5만 걸치고 잔다”고 말함으로써 이 향수의 명성은 전세계로 널리 퍼졌으며, 샤넬의 패션 제품에도 긍정적인 효과를 미쳤다. 세상에 나온 지 80년이 넘은 이 향수는 지금도 전세계에서 30초당 한 개꼴로 팔리는 베스트셀러다.
자동차를 사는 사람들이 가장 중요하게 고려하는 것은 안전과 성능, 디자인이다. 이러한 핵심역량 부문에서 벤츠는 타의 추종을 불허하는 경쟁력을 갖췄다. 차량 충돌 때 벤츠의 운전자가 받는 충격은 범퍼가 받는 충격의 10분의 1밖에 되지 않는다고 한다. 앞 범퍼와 트렁크가 충격을 고스란히 흡수하도록 설계됐기 때문이다. 속도를 비롯한 성능의 우수성도 빼놓을 수 없다.
벤츠는 안전에 대한 전설 같은 얘기를 광고로 만들어 화제가 됐다. 수년 전 남아프리카공화국에서 있었던 일화인데, 해변가를 고속주행 중이던 벤츠 승용차가 100m 절벽 아래로 떨어지는 사고가 일어났다. 자동차는 크게 파손됐고, 탑승자는 당연히 사망했을 것으로 보였다. 그런데 놀라운 일이 벌어졌다. 운전자가 차 문을 열고 걸어 나온 것이다.
이 장면은 우연히 근처를 지나던 관광객의 비디오카메라에 담겨 곧바로 해외토픽으로 전세계에 타전됐다. 이후 벤츠는 한동안 이 필름을 광고에 활용하는 전략으로 안전성 홍보에서 큰 효과를 거뒀다.
▼ About the author
지은이 김대영은 고려대 경영학과를 졸업하고 1995년 매일경제신문에 입사해 기자로 근무하고 있다. 매일경제신문 유통경제부에서 뉴비즈니스, 창업, 할인점 등 유통업계와 신용카드업계를 맡았다. 2000년에는 미국 뉴욕시립대(CUNY)에서 평소 관심 분야인 마케팅을 공부했다. 주요 저서로는 ‘자영업으로 돈버는 이야기’(공저), ‘취업을 위한 자격증 42가지’(공저) 등이 있으며 역서로는 ‘하나님의 아버지 마음’이 있다.
▼ Impact of the book
이 책이 출간됨에 따라 마케팅의 새로운 시각이 전개됐다. 일반적으로 마케팅이라면 소매 마케팅 또는 도매 마케팅을 떠올렸다. 하지만 이 책을 통해 럭셔리 브랜드의 명품 마케팅 또는 귀족 마케팅이라는 개념이 등장했기 때문이다.
또한 이 책에서 소개하는 명품 마케팅의 이론적 논거는 기업 차원에서 마케팅에 대한 사고를 새롭게 정립할 수 있는 기회를 제공했다. 럭셔리한 명품 30가지를 탄생부터 성공 비결까지 속속들이 소개하고 있어 다양한 제품의 특징을 배우는 데 유용하다,
오늘날 메이드 인 코리아라는 표시를 달고 해외로 진출한 브랜드와 그들의 제품은 세계 유명 브랜드들과 어깨를 나란히 할 만큼 품질이 우수하다. 디자인, 유통망, 마케팅 능력, 어느 것 하나도 빠지지 않는다. 그런데 문제는 한국 제품의 우수성은 모두 인정하지만, 그중 어느 것도 럭셔리 브랜드로는 자리 잡지 못했다는 데 있다. 그것은 브랜드를 둘러싸고 있는 신비로운 광채가 없기 때문이다.
사람들은 명품 브랜드가 갖고 있는 품질과 기능만이 아니라, 그 브랜드의 전통과 이미지를 함께 구매한다. 사람들을 끄는 눈에 보이지 않는 매력, 이것이 바로 브랜드 특유의 광채다.
따라서 이 책은 정부와 기업에 새로운 과제를 던져주고 있다. 세계적인 브랜드로 도약하는 것은 그 주체가 대기업이든, 소규모 업체이든 해당 기업 또는 브랜드의 힘만으로 해낼 수 있는 일이 아니다. 대한민국이라는 총체적인 브랜드가 세계적으로 인정받아야만 가능한 것이다.
▼ Impression of the book
21세기는 지구촌 시대이며, 총칼 없는 경제전쟁 시대다. 이 책은 이를 다시 한 번 느끼게 하는 동시에 국경이 사라진 장터에서 생존을 위해 치열하게 싸우는 많은 국가와 기업들에 유용한 생존 비법을 선사한다.
과연 싸움에서 이기려면 어떻게 해야 할까. 당연히 경쟁력이 있어야 한다. 그러러면 차별성과 우위성이 있어야 할 것이다. 하지만 이 책에 나온 30가지 명품 브랜드는 싸움터에서 굳이 내가 좋다는 선전을 하지 않아도 생존하고 있다.
바로 이 점이 우리가 주목해야 할 부분이다. 명품 브랜드로 성장하는 것만이 치열한 싸움터에서 피 한 방울 흘리지 않고도 생존할 수 있는 방법임을 잊지 말자. 그래서 아직 이렇다 할 명품 브랜드를 갖지 못한 우리에게 이 책이 주는 울림이 더 큰 이유가 여기에 있다.
|
